Ding 23: Evaluatie

 

23 dingen, gelukkig ben ik klaar............... 

Ondanks enkele dieptepunten geef ik de cursus wel een voldoende. Ik heb veel geleerd, kennis gemaakt met nieuwe dingen, en realiseer me dat het slechts kennismaken was. De diepte ingaan, daar heb ik gewoonweg geen tijd en energie voor. Bij sommige dingen liet ik me gaan, of wilde ik de mislukkingen perse overwinnen, en ontdekte dan tot mijn schrik dat er weer een middag om was. Ook bij collega's hoorde ik dat: zuchten, mopperen, vragen aan elkaar (soms zonder antwoord te krijgen), maar ook zag ik onderlinge wedstrijdjes, hebben we gelachen (met als topper ons lied!) en onverwachte dingen over elkaar ontdekt. Het heeft de onderlinge band ook versterkt.

Ik mist soms een coach waar ik 1op1 contact mee kon hebben, een tussentijdse bijeenkomst was misschien toch beter geweest. Ook zou ik wat meer uitleg filmpjes willen zien (klik op dit, doe dat etc.) voor de momenten dat je echt vastloopt.

Ik heb nog eens mijn blog van vooraf aan gelezen om terug te lezen, wat een ontwikkeling dan in korte tijd!

Het maken van een blog en het volgen van mijn collega's vond ik leuk, de onderlinge reacties, en heel af en toe lukte het om te chatten! Maar tegelijk achter de pc zitten om te kunnen chatten lukt vrijwel niet. Die "sociale" activiteit gaat makkelijker met bijv. Hyves, Facebook of Twitter. Ik zie daar voor de bibliotheek dan ook meer kans in dan een chatfunctie. Bij de klantenservice zijn we al zo druk met onze boekingscentrale :) en de wimmer loopt soms de benen onder zijn gat vandaan trapje op en af. Dus wanneer chatten als je niet beschikbaar bent. Doe dan iets waar iedereen op zijn/haar goede moment naar kan kijken. 

RSS had voor mij een moeizame start, maar nu vind ik het toch handig en lees het elke dag. (Te) veel leeswerk, dat dan weer wel :( Je kunt dingen daaruit dan ook weer gebruiken in Twitter. Met Twitter ben ik schoorvoetend begonnen, maar ik vind het toch aardig, ook hier is schiften belangrijk. Wanneer je alles wat langs komt wil doorklikken, lezen en begrijpen/toepassen wordt je gek.

Flickr vond ik uiteindelijk wel aardig maar kostte me veel te veel tijd, zo boos ben ik geworden! Ook boos werd ik bij google streetview en maps, gewoon omdat dingen niet snel genoeg lukten.

Wiki's vond ik en regelrechte afknapper, kan wat mij betreft uit het pakket gehaald worden, googledocs daarentegen super! Merk wel dat veel collega's niet (genoeg) naar hun gmail kijken waardoor je alsnog geen reactie krijgt op gedeelde documenten.

You tube kan leuk zijn, maar dan wel in combinatie met andere toepassingen.

Het mobieltjes onderzoek is nog niet afgerond, maar ik ben wel een stuk wijzer geworden en merk dat er om me heen veel wordt gesproken over de smart phones, is ineens in een stroomversnelling gekomen.

Helaas moet ik constateren dat de echte bibliotheekdingen als Library thing en Aquabrowser My discoveries me het minst boeiden.

Topper was Spotify, omdat mijn mannen thuis ook enthousiast waren en ik bij dat ding het nut van deze cursus nou eens niet hoefde uit te leggen (zit je nou alweer achter die laptop voor je HUISWERK!!!!) Tegelijk is Spotify nou juist een van de dingen waarvan je als bibliotheek de poten onder je eigen stoel vandaan zaagt. Muziekweb moet flink gaan rennen om aansluiting te vinden, want of die cd's nou nog toekomst hebben?? 

Tot slot moesten we nog een kreet bedenken die de cursus samenvat, dus hier komt ie:

Iets wat de moeite waard is, mag ook de nodige moeite kosten!

Ding 22: Bibliotheek 2.0 en de toekomst voor bibliotheken

2.0 is een term die je steeds vaker tegenkomt bij van alles en nog wat. Gebruikers kunnen meewerken aan de verdere ontwikkeling en optimaal gebruik van een dienst. Er wordt (re)actie van de klant gevraagd en daarmee probeert men het aanbod klantvriendelijker te maken én op internet én in de werkelijke wereld.

Naast het werkelijke bezoek aan de bibliotheek en het gebruik daar, kan er ook steeds meer vanuit huis. Als er zoveel vanuit huis kan waarom komt en klant dan nog
NAAR de bibliotheek? Het wordt steeds belangrijker je als bibliotheek te onderscheiden, niet alleen door kwaliteit van wat je (al dan niet centraal) biedt, maar ook door gastvrijheid, publieksvriendelijkheid, ontmoeting en samenwerking verder uit te breiden.

Ook het personeel zal moeten meegaan in de digitale ontwikkelingen. Echte voorlopers zullen we niet meer 
worden (op een enkele uitzondering na), maar wat betreft begeleiding moeten we wel zorgen dat we weten wat er speelt. Deze cursus is daar een goed voorbeeld van.

Tegelijkertijd lijkt de hele digitale wereld zo complex, vatbaar voor misbruik en afhankelijk van technische continuïteit te zijn dat je je kunt afvragen: is dat alles nou een verbetering? Die vraag zullen onze voorouders zich ook gesteld hebben bij introductie van de de auto en de telefoon. En laten we eerlijk zijn, wijzelf ook nog 30 jaar geleden toen de eerste computers en later de mobiel telefoons kwamen. Meebewegen is het toverwoord, sluit je er niet voor af. Je hoeft echt geen 2.0 supermuis te worden, maar pas op dat je niet in een muizenval loopt. Blijf ook je gezonde verstand gebruiken, het is de beste spamfilter die je hebt. Zonder rekenmachine toch kunnen rekenen, zonder tags toch kunnen onthouden. En geloof me, ik weet als geen ander hoe belangrijk het is die grijze hersenmassa te blijven prikkelen, vallend en opstaand.

Een aantal van de 23 dingen zie ik toepasbaar in de bibliotheek. Maar niet alles, en ook niet alles tegelijk. Juist de bibliotheek kan laten zien dat ook de "oude" kennisoverdracht nog werkt voor bepaalde doelgroepen. Maar voor de nieuwe generaties moeten we laten zien dat we ook me de toekomst bezig zijn. daar mee bezig zijn. De goede mix zal respect afdwingen bij jong en oud.

In de mix van jong en oud denk ik ook direct aan onderwijs. Wij kunnen een ondersteuning zijn voor de onderwijzers EN voor de leerlingen. Toegang tot informatie, leesbevordering, een leven lang leren, dat verdwijnt niet met 2.0.

In het filmpje van Dennis Eijsten van de VOB kun je leuk zien welke mogelijkheden heel dichtbij zijn. We kunnen de digitale wereld en de bibliotheek heel mooi combineren, zoals bij onze website en onze catalogus. We kunnen klanten laten meedenken en attenderen op nieuwe mogelijkheden, maar het blijft ieders vrije keus daar aan deel te nemen. Daarbij kunnen we wel ons eigen enthousiasme inzetten, want het blijft een verkooppraatje.

Door het inzetten van een aantal sociale netwerken (bijv. Hyves, Twitter) kunnen we jongeren beter benaderen. Inzetten van widgets en landelijke ontwikkelingen volgen. Ik denk wel dat we moeten kijken of we ook jongeren inhoudelijk aan ons kunnen binden, wat minder meehobbelen en wat meer praktijkervaring inzetten. Helaas bleek tijdens de nieuwjaarsborrel dat ook niet al onze opruimhulpen snappen waar wij in de 23 dingen cursus nou mee bezig zijn.

---

Je bent bibliothecaris of niet :)

Ding 21: Aquabrowser: my discoveries

De Aquabrowser hebben we al een tijdje in gebruik. Wij werken er zelf niet mee, waardoor sommige klanten er handiger mee zijn dan wij. Dat is niet erg, zij hebben er doorgaans ook meer tijd voor. Wij zijn er juist voor de klanten die er niet mee overweg kunnen en/of durven. Stukje voor stukje geef je informatie die op dat moment past en goed wordt ontvangen.  
Voor de echte liefhebbers is My discoveries een geweldige toepassing, gisteren nog had ik een zeer enthousiaste klant, die het helemaal had ontdekt met de lijstjes en het taggen. Zelf ben ik meer een retailzoeker (ik laat me verleiden :) ) wat is nieuw, wat ziet er goed uit, wat prikkelt omdat het actueel is enz. De aanwinstenservice is daarvoor ook een goed aanbod. Speciaal voor deze opdracht ben ik ook maar eens lijstjes gaan maken in my discoveries. Dan vallen helaas direct weer dingen op "die niet kloppen": niet alle titels kun je bewaren/taggen, hij selecteert niet altijd goed als je een specifiek materiaalsoort zoekt, als je wil taggen moet je eerst een eind naar beneden scrollen, je moet elke keer opnieuw inloggen. Ben weer even aan het spelen geweest, maar ik ben er wel weer klaar mee. Ga bij de volgende aanwinstenlijst (vrijdag) eens kijken of ik van daaruit direct naar my discoveries kan komen.


Wat ik me wel afvraag: als we over een x aantal jaar over gaan naar een anders versie, zijn we dan al die lijstjes weer kwijt (net zoals het leenverleden verdweenvan Bibliobyte naar Bicat) en krijgen we dan net zoveel commentaar over ons heen als de Volkskrant nu met het verwijderen van de weblog historie?

Ding 20: muziek online beluisteren in een sociaal netwerk

Wauw! Dit is gaaf! Eventjes gekeken naar last fm, daarna snel naar Spotify. Helemaal geweldig. Eerst de gratis versie een middagje uitgeprobeerd, maar dan wordt je gek van de reclame. Dus een abonnement genomen a 4,95 per maand (kan ik dat declareren? :))
Hier in huis twee muziekgekken, dus Spotify is de hele Kerst goed gebruikt. Laptop en verbinding naar versterker, iedereen kan verzoeknummers indienen dus muziek naar ieders smaak. Je kunt erg veel vinden, maar niet alles. Leuk is dat je zelf mappen kunt maken met je favorieten (wij maakten onze eigen top 100 uit de top 2000), en die mappen dan kunt delen via Facebook. Nu is het zaak nog wat mensen enthousiast te krijgen voor EN potify EN Facebook (vooral dat laatste lijkt een probleem in onze familie en vrienden kring). Gelukkig is onze buurman ook enthousiast, hij heeft zelfs een draadloze verbinding en Sonos systeem (we gaan alvast sparen....) Je leert elkaars muziekparels kennen en je muziekkennis  en-bezit wordt uitgebreid. Je kunt het zelfs omzetten naar mp3 voor bijv. op je Ipod.

Wat betekent dit voor de bibliotheek? Grote problemen voor muziekweb, want wie wil er dan nog een cd? Muziekweb heeft inmiddels ook een soortgelijk systeem las ik, MuziekWebStroom, maar er is (was zomer 2010) nog geen koppeling met Spotify. Ik denk misschien te simnpel: krachten bundelen, alles koppelen en voor alle bibliotheken ter beschikking stellen. Maar ja, met de rechten van de digitale naslagwerken is dat ook niet zo snel geregeld dus dit gaat het volgende decennium pas spelen vrees ik.

Leuk ding dit.

Kerst 2.0

Om even Astrid te pesten (haar lukte het niet) hier een modern kerstverhaal. Heb ik ook al laaaaang geleden getwitterd, maar ja, als niemand meetwittert zie je ook niks :)

Ding 19 : sociale netwerken

Eindelijk eens een ding waar ik snel mee klaar kan zijn. Ik ben namelijk al heel sociaal :) :).
Jaren geleden begon ik met schoolbank, vond mijn oude vriendje van de kleuterschool en heb een hele tijd met hem gemaild. Elkaar ontmoeten mocht niet van zijn vrouw, hij was als kleuter (4 a 5 jaar) erg verliefd op mij geweest. Zeer bedreigend die sociale netwerken ;). Ook kwam ik daar een vriend van de middelbare school tegen, en sindsdien hebben we weer regelmatig (live) contact, niets bedreigends aan, gewoon enorm leuk hoe je met gemak 25 jaar overslaat en elkaar weer vindt alsof je gisteren nog naast elkaar een proefwerk zat te maken.

Toen schoolbank niet meer gratis was ben ik nog even overgestapt naar (weet de naam niet meer). Sinds een jaar of wat zit ik op Hyves , vooral handig om een beetje bij te blijven over het wel en wee, en af en toe te krabbelen of mailen met, mensen die je in het echt niet zoveel meer ziet. Omdat Hyves een beetje kinderachtig is (gemiddelde leeftijd is 15 geloof ik) ben ik een poos geleden naar  Facebook gegaan. Mwah tja, nog iets minder 'vrienden" daar en minder gluurmomenten. Dat is dan weer een voordeel bij Hyves, daar is het niveau lager en zijn mensen wat minder bewust van het effect van wat ze er op plaatsen, en ze passen niet alle mogelijkheden toe aan blokkeren / toegankelijkheid en zo kom je dus dingen van elkaar te weten :). Bedrijven hebben dat allang ontdekt en screenen zo hun sollicitanten. (heb ik ook gedaan :)!) Hyves is een laagdrempelige opstap in netwerken, hoe meer "vrienden" hoe beter lijkt het wel. Facebook is wat serieuzer.

En vervolgens, omdat we nou eenmaal mee willen praten ben ik ook nog op LinkedIn . Nog minder vrienden :) LinkedIn heb ik vooral gedaan om contact te kunnen houden met mijn Impuls IV collega's (cursus 3 jaar geleden). We hadden een groepje bij googlegroups, maar dat verdwijnt. Nu hebben we en groepje bij LinkedIn. Daar kun je berichten naar elkaar versturen, collegiale consultatie zeg maar. Heel handig!
Groot voordeel van LinkedIn is dat het op de zakelijke markt gericht is (al "snapt" niet iedereen dat) en dat het systeem zelf aangeeft in welke mate je een link hebt met iemand, bijv. jij kent iemand die iemand kent bij dit of dat bedrijf. Je kunt ook "aanbevelingen" doen over iemand met wie je samengewerkt hebt.

Via mensen die je kent / mee gelinkt of bevriend bent, kun je kijken wie die persoon nog meer volgt, en daar zittend dan soms ook weer mensen bij die jij kent. En hoera heb je weer een nieuwe connectie voor "je weet maar nooit" .

Er zijn ook bibliotheken met een "social network" account, waar vooral schrijvers bovenop duiken om hun boeken te promoten. Echt contact met de klant krijg je er niet mee, het is veel eenrichtingsverkeer (jij meldt iets en zij lezen het). Wil je het interactief maken dan zul je een FTE moeten inzetten voor al deze zaken (lees: DINGEN), of iemand die dat vrijwillig wil doen en dan ook genoeg van de hele organisatie weet om de juiste reacties te kunnen geven. Goed weten waar je aan begint is de boodschap die ik wil meegeven! 

Hieronder en lijstje waar ik elke ochtend mee opsta :)

check privé mail
check gmail

check google reader
check weblogs
check Hyves
check Facebook
check Linkedin
O verrek, ook nog even de hoogtepunten van het nieuws
en laat ik nou niet vergeten de buienradar en de filemeldingen te kijken
Het is nog een wonder dat ik überhaupt nog op mijn werk arriveer!!!!!